服务理念：尽职 快捷 高效

星火提供出色的服务、优质的配件和技术支持。顾客的评价和满意度是检验公司服务质量的惟1标准。南京星火包装机械有限公司的每个顾客都将有一名指派的高级主管成员负责保持跟踪与相互沟通，以得到产品，服务情况的及时反馈。

顾客服务：

南京星火包装机械有限公司将与合作伙伴一起，为用户提供自动化包装方案的策划，设计，配置，安装，实施和升级。南京星火包装机械有限公司将为保证包装机械产品的成功实施提供全面和专业化的服务。

技术支持： 　

　南京星火包装机械有限公司售后服务部将负责用户的售后服务和维护支持。通过完善和先进的技术手段，如技术维护、用户支持中心等，系统化地保证售后服务的及时性，延续性和专业性，并提供优质的包装机械配件。

培训服务： 　

南京星火包装机械有限公司将负责提供用户系统化的培训，使用户全面地掌握日常操作和维护的基本知识和技能。